06/12/2017 - 10:54

Nâng cao chất lượng tuyến xe buýt Tân An - Chợ Lớn

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của loại hình vận tải công cộng, tài xế, tiếp viên trên các xe buýt không ngừng đổi mới cung cách, thái độ phục vụ, hướng đến sự hài lòng của hành khách.

Xe buýt Tân An - Chợ Lớn ngày càng nâng chất phục vụ hành khách

Chọn phương tiện xe buýt khi lưu thông bảo đảm an toàn hơn khi sử dụng xe môtô, xe máy, thế nhưng, thời gian qua, nhiều người vẫn chọn di chuyển bằng xe môtô, xe máy do lộ trình các tuyến xe buýt chưa đáp ứng yêu cầu và thời gian chờ khá lâu.

Trưởng phòng Quản lý phương tiện vận tải và người lái, Sở Giao thông Vận tải - Nguyễn Văn Phúc cho biết: Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trên tuyến Tân An - Chợ Lớn, thu hút khách chọn xe buýt, góp phần giảm áp lực giao thông, sở chủ trương nâng chất tuyến này, sau đó sẽ nhân rộng trên các tuyến khác nếu có điều kiện thuận lợi.

Theo quy định, xe buýt tham gia tuyến Tân An - Chợ Lớn phải gắn máy lạnh và bảo đảm máy lạnh hoạt động suốt tuyến. Trường hợp máy lạnh bị hư hỏng trước khi xuất bến, đơn vị vận tải phải điều động phương tiện khác thay thế, nếu máy lạnh hư hỏng đột ngột trên đường thì lái xe phải ghi vào lệnh vận chuyển ngay chuyến đó (ghi rõ thời điểm, địa điểm xảy ra), đồng thời thông báo cho hành khách biết.

Theo Phó Giám đốc Trung tâm Điều hành vận tải Long An - Bùi Văn Thắng: Tuyến xe buýt Tân An - Chợ Lớn là tuyến đầu tiên thực hiện gắn máy lạnh phục vụ hành khách. Hiện có các đơn vị: Công ty Cổ phần Vận tải Long An, các hợp tác xã vận tải: Trung Dũng, Việt Thắng, Miền Tây tham gia tuyến này.

Ngoài việc mở máy lạnh trong suốt thời gian vận chuyển hành khách, các phương tiện phải gắn thiết bị giám sát hành trình, kịp thời thông tin, truyền tải số liệu về Trung tâm Điều hành vận tải; bắt buộc phải có bình chữa cháy, thùng đựng rác, dụng cụ thoát hiểm, tủ thuốc y tế,... trên xe. Đặc biệt, chủ xe phải gắn biển “Cấm hút thuốc lá trên xe” và tài xế phải chấp hành nghiêm để làm gương cho hành khách.

Tài xế, nhân viên phục vụ phải mặc đồng phục, đeo bảng tên đúng mẫu đăng ký, không được có lời nói thiếu văn minh với hành khách, tuyệt đối không uống rượu, bia hoặc sử dụng chất kích thích khác khi làm nhiệm vụ.

Hy vọng, việc nâng chất tuyến xe buýt Tân An - Chợ Lớn tài góp phần thu hút hành khách chọn xe buýt làm phương tiện di chuyển; từ đó, nhân rộng ra các tuyến xe khác./.

Đ.Lâm

Chia sẻ bài viết