Gần dân, lắng nghe dân để phục vụ

Qua 5 năm thực hiện Chỉ thị 03-CT/TW của Bộ Chính trị về “Tiếp tục đẩy mạnh việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”, đồng thời thực hiện tốt mô hình “Trọng dân, gần dân, lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo hiệu quả công tác của cán bộ, chiến sĩ (CBCS)” do Công an tỉnh phát động, Công an huyện Mộc Hóa xây dựng nhiều mô hình thiết thực và hiệu quả, trong đó, nổi bật là mô hình “Gần dân, lắng nghe dân, để phục vụ nhân dân”.

Sau 2 năm thực hiện mô hình, CBCS Công an huyện Mộc Hóa luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, hết lòng, hết sức phục vụ nhân dân, tạo chuyển biến tích cực trong mọi mặt công tác.

Cán bộ, chiến sĩ Công an huyện Mộc Hóa đến nhà người dân làm giấy CMND

Để thực hiện tốt mô hình “Gần dân, lắng nghe dân, để phục vụ nhân dân”, thời gian qua, Ban Chỉ huy Công an huyện thường xuyên tăng cường giáo dục chính trị, tư tưởng cho CBCS, phát huy tinh thần trách nhiệm, tự giác rèn luyện, học tập, vận dụng lời dạy của Bác vào công tác, chiến đấu, nhiệt tình, tận tụy trong công việc, dũng cảm, mưu trí, sáng tạo trong thực hiện nhiệm vụ được giao. Đảng ủy, Ban Chỉ huy Công an huyện chủ động bố trí lực lượng tăng cường các xã để nắm tình hình, giải quyết vụ việc từ cơ sở; trực tiếp đến từng hộ dân tuyên truyền chủ trương, chính sách, pháp luật của Đảng, Nhà nước, vận động nhân dân tích cực tham gia xây dựng phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc. Công an huyện thường xuyên phối hợp cơ quan chức năng tuyên truyền về phòng, chống tội phạm, bài trừ tệ nạn xã hội, phòng, chống tai nạn giao thông, thông báo các phương thức, thủ đoạn hoạt động của tội phạm, tình hình an ninh, trật tự (ANTT),... góp phần phát huy hiệu quả công tác phòng, chống tội phạm, bảo đảm trật tự, an toàn giao thông tại địa phương. Công an các xã, thị trấn công khai số điện thoại của lãnh đạo, chỉ huy, 113; số điện thoại trực ban của công an xã, thị trấn để kịp thời tiếp nhận các thông tin phản ánh của nhân dân về công tác xây dựng lực lượng, bảo đảm ANTT, an toàn giao thông trên địa bàn.

Để mô hình trên đạt hiệu quả, việc rèn luyện tư cách đạo đức, tác phong theo lời dạy của Bác cũng được Công an huyện Mộc Hóa đưa ra dân khảo sát và góp ý. Qua 2 cuộc khảo sát về tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân của CBCS Công an huyện trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ hành chính công; đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ; cấp phát chứng minh nhân dân (CMND) thì chỉ số hài lòng của nhân dân đối với sự phục vụ của CBCS Công an huyện trên 90%. Công an huyện niêm yết công khai các thủ tục hành chính được phân cấp, thường xuyên cập nhật, bổ sung các quy định mới; tận tình giải thích, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục nhanh, gọn, đúng quy định pháp luật.

Trên tinh thần “Vì nhân dân phục vụ”, năm 2015, đơn vị cử lực lượng đến nhà làm giấy CMND cho 11 trường hợp già yếu, bệnh tật, không có điều kiện đi lại. Nhằm đáp lại sự tin yêu của nhân dân và thực hiện lời Bác Hồ dạy: “Đối với nhân dân phải kính trọng, lễ phép”, CBCS Công an huyện thực hiện nghiêm điều lệnh công an nhân dân về lễ tiết, tác phong, quy tắc ứng xử, bảo đảm chế độ trực 24/24 để kịp thời tiếp nhận, xử lý các yêu cầu bức xúc của nhân dân và các tin báo tố giác tội phạm.

Mỗi CBCS Công an huyện Mộc Hóa luôn ra sức thi đua học tập và làm theo gương Bác, lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo hiệu quả trong công tác. Bằng những việc làm cụ thể, thiết thực, Công an huyện phát huy vai trò nòng cốt trong việc bảo đảm ANTT, là một trong những đơn vị điển hình thực hiện tốt Chỉ thị 03/CT-TW của Bộ Chính trị và Chỉ thị 05/CT-BCA/X11 của Bộ Công an về tiếp tục đẩy mạnh phong trào “Công an nhân dân học tập, thực hiện Sáu điều Bác Hồ dạy”, xây dựng hình ảnh người chiến sĩ công an nhân dân luôn gần dân, vì nhân dân phục vụ, được nhân dân tin yêu, quý trọng./.

Yến Trinh