Hiệu quả hoạt động của các phòng khám tư nhân

Các phòng khám tư nhân được đầu tư trang thiết bị hiện đại, nâng cao chất lượng phục vụ giúp người dân có nhiều sự lựa chọn trong khám, chữa bệnh

Việc ra đời của các PK tư nhân tạo điều kiện cho người dân có nhiều sự lựa chọn trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe nhưng cũng tạo ra sự cạnh tranh giữa các PK trong việc thu hút bệnh nhân. Từ đó, các PK luôn quan tâm đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, hệ thống các trang thiết bị đắt tiền, đội ngũ y, bác sĩ chuyên nghiệp nhằm không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động.

Hiện trên địa bàn TP.Tân An có 168 PK đa khoa, PK chuyên khoa và y học cổ truyền. Ưu điểm của các cơ sở y tế này là thời gian khám bệnh ngoài giờ hành chính, kể cả các ngày lễ, thứ bảy, chủ nhật; thủ tục khám nhanh gọn, đơn giản; bệnh nhân được thăm khám, tư vấn chu đáo. Mặt khác, để cạnh tranh lành mạnh, tạo uy tín, niềm tin với bệnh nhân, các PK tư nhân trên địa bàn TP.Tân An còn quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, triển khai nhiều hoạt động cải tiến chất lượng theo tiêu chí chất lượng PK đa khoa do Sở Y tế ban hành, bảo đảm duy trì đầy đủ các chuyên khoa; tuyển dụng, lựa chọn đội ngũ y, bác sĩ giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao; tăng cường ứng dụng kỹ thuật cao cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ về quy trình, thủ tục khám, niêm yết giá dịch vụ khám, xét nghiệm, thủ thuật,... trong khám, chữa bệnh. Các PK cũng quan tâm đến quy tắc ứng xử, nâng cao đạo đức nghề y, xây dựng phong cách, thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, gần gũi, tạo thuận lợi và hướng đến sự hài lòng của bệnh nhân. Đặc biệt, nhiều PK tư nhân còn tư vấn khám, chữa bệnh từ xa giữa các bác sĩ giỏi ở TP.HCM và bệnh nhân thông qua hệ thống công nghệ thông tin, góp phần vào việc nâng cao chất lượng điều trị.

Tuy các PK tư nhân đáp ứng các dịch vụ khám, chữa bệnh nhưng vẫn ở mức thấp, trong khi nhu cầu của người dân tăng cao. Một số PK vẫn còn khó khăn trong hoạt động, chưa tuân thủ quy chế kê đơn thuốc, ghi chép hồ sơ bệnh án; nguồn nhân lực, trang thiết bị, vật tư y tế thiếu; chưa công khai giá dịch vụ khám, chữa bệnh; công tác quản lý chất lượng PK chưa đi vào chiều sâu, còn nhiều hình thức;...

Để hoạt động của các PK ngày càng hiệu quả, ngoài việc các PK phải không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, tỉnh, thành phố và ngành Y tế cần tăng cường công tác quản lý, cấp phép cho các PK; đồng thời, tạo cơ chế thuận lợi cho hệ thống y tế tư nhân phát triển, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân./.

Phương Đài