Long An đẩy mạnh cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến

Công an hướng dẫn người dân thực hiện các thao tác

Dù việc cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử đã được chuyển dần sang hình thức trực tuyến nhưng phần lớn người dân vẫn chưa nắm rõ các thao tác thực hiện. Do đó, khi người dân đến làm thủ tục tại đơn vị, cán bộ có mặt để hướng dẫn người dân thực hiện đăng ký bằng điện thoại thông minh.

Qua hơn 1 năm triển khai việc nhận hồ sơ trực tuyến, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Long An đã tiếp nhận, xét chuyển đề nghị Cục Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an được gần 11.500 hồ sơ. Trong đó, hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng dịch vụ công của Bộ Công an đạt trên 90%; 10% còn lại là công dân chưa đủ 14 tuổi, phải thực hiện trực tiếp tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Long An.

Theo Thượng tá Lê Văn Thu - Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh, đơn vị tổ chức tập huấn, hướng dẫn cho cán bộ, chiến sĩ của đơn vị và công an tại 188 xã, phường, thị trấn về yêu cầu, tiếp nhận và xử lý hồ sơ để thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu có gắn chíp điện tử và không có gắn chíp điện tử qua Cổng dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, đơn vị thông báo số điện thoại đường dây nóng và bố trí cán bộ trực 24/24 giờ để kịp thời hướng dẫn, giải đáp cho người dân khi có yêu cầu.

Việc triển khai cấp hộ chiếu phổ thông cho công dân qua Cổng dịch vụ công góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác quản lý xuất, nhập cảnh. Khi hồ sơ được số hóa sẽ giảm áp lực giấy tờ lên cơ quan nhà nước; đồng thời, giảm thiểu việc tiếp xúc trực tiếp với cán bộ, hạn chế được tiêu cực, phiền hà và tăng tính công khai, minh bạch của thủ tục hành chính./.

Lê Đức