Các đơn vị dịch vụ taxi Nội Bài cần làm gì để cạnh tranh với các hãng taxi công nghệ?

Để nâng cao sức mạnh cạnh tranh và giữ chân khách hàng, các đơn vị taxi Nội Bài cần mạnh dạn thay đổi qua việc đầu tư công nghệ, tối ưu giá cả, nâng cao chất lượng dịch vụ,...

Đầu tư mạnh về công nghệ

Cách đây tròn một thập kỷ, thị trường taxi Việt Nam chứng kiến sự chiếm lĩnh của các hãng taxi công nghệ đình đám như Uber, Grab và sau đó là Go Viet,... Thói quen của người dùng dần thay đổi từ việc “vẫy xe dọc đường” sang đặt xe qua các app và website trên thiết bị thông minh có kết nối internet.

Sự xuất hiện của các hãng taxi công nghệ đặt ra thách thức rất lớn đối với các đơn vị kinh doanh dịch vụ taxi Nội Bài. Thực tế cho thấy, việc áp dụng khoa học kỹ thuật, tạo lập app gọi xe đã giúp taxi công nghệ thu hút lượng lớn tài xế và khách hàng, từ đó chiếm lĩnh được thị trường.

Vì thế, để tiếp tục đứng vững và phát triển, các đơn vị buộc phải thay đổi để phù hợp với xu hướng. Theo đó, dịch vụ taxi sân bay Nội Bài cần mạnh dạn đầu tư về công nghệ, xây dựng các app hoặc website đặt xe trực tuyến để kết nối và tương tác với người dùng nhanh hơn. Hãng taxi nào nằm ngoài xu thế này thì nguy cơ lớn sẽ bị bỏ lại phía sau.

Dịch vụ taxi Nội Bài cần mạnh dạn đầu tư về công nghệ

Tối ưu chi phí cho khách hàng

Yếu tố khác khiến taxi công nghệ thu hút khách hàng đó là có mức giá cạnh tranh. Với tiềm lực tài chính mạnh, các hãng thường xuyên đưa ra các chương trình ưu đãi. Nên để cạnh tranh với taxi công nghệ, các đơn vị dịch vụ taxi sân bay không có cách nào khác là phải tối ưu chi phí để kích thích khách hàng sử dụng dịch vụ, xây dựng khách hàng trung thành và cũng là giải pháp hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng.

Cần tối ưu chi phí để thu hút khách hàng

Mở rộng quy mô, chất lượng xe

So sánh với Uber, Grab, dễ dàng nhận thấy các “ông lớn” này sở hữu số lượng xe khủng và đa dạng, chiếm phần lớn thị phần tại thị trường taxi Việt Nam. Nhờ sở hữu hệ thống xe có quy mô lớn và đa dạng về chủng loại nên taxi công nghệ nhanh chóng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng sau khi đặt xe qua app. Đây là yếu tố rất quan trọng, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

Các đơn vị dịch vụ taxi Nội Bài muốn có sự phát triển đột phá thì cần phải mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng xe để đáp ứng tốt nhu cầu của người dùng.

Cần mở rộng quy mô, chất lượng xe

Nâng cao chất lượng tài xế

Phong cách và thái độ làm việc của tài xế có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng dịch vụ của bất cứ hãng xe nào. Người dùng hiện nay sẵn sàng chi tiền nhiều hơn cho những dịch vụ tốt. Do đó, để có thể cạnh tranh với taxi công nghệ, các đơn vị dịch vụ taxi Nội Bài cũng cần nâng cao chất lượng của đội ngũ tài xế. Bên cạnh trình độ chuyên môn nghiệp vụ, lái xe cần thường xuyên được tham gia các lớp đào tạo về kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng giao tiếp với khách hàng, thậm chí là kỹ năng tiếng Anh.

Chú trọng nâng cao chất lượng tài xế

Đẩy mạnh công tác truyền thông

Doanh nghiệp vận tải taxi muốn thành công cần phải đáp ứng nhiều yếu tố quan trọng như trên, đồng thời phải có độ phủ sóng rộng khắp và chú trọng đến công tác truyền thông để nhiều khách hàng biết đến.

Cần đẩy mạnh công tác truyền thông quảng bá thương hiệu

Hiện nay, một số đơn vị kinh doanh dịch vụ taxi Nội Bài đã có sự thay đổi tích cực để phù hợp với xu thế. Điển hình phải kể đến taxinoibai.net.vn. Bằng sự nhạy bén, dám nghĩ, dám làm, ban lãnh đạo Taxinoibai.net.vn đã mạnh dạn thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ, hạ thấp giá thành, đầu tư về công nghệ để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng. Đến nay, taxinoibai.net.vn đã trở thành website đặt xe Nội Bài uy tín, đủ sức cạnh tranh với các hãng taxi khác.

Taxinoibai.net.vn cung cấp hai loại hình dịch vụ chính bao gồm Taxi Nội Bài và cho thuê xe đi tỉnh. Sở hữu hơn 200 chiếc xe đời mới từ 4-29 chỗ cùng đội ngũ lái xe chuyên nghiệp, thân thiện, lịch sự taxinoibai.net.vn đang dần trở thành thương hiệu taxi sân bay tại miền Bắc./.

AT