Đẩy mạnh thương mại điện tử, hỗ trợ tiêu thụ nông sản

Nông dân Tây Ninh tận dụng thương mại điện tử để đưa nông sản trực tiếp đến tay người tiêu dùng

Kênh phân phối, tiêu thụ hiệu quả

Thực hiện Quyết định số 645/QĐ-TTg, ngày 15/5/2020 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT quốc gia giai đoạn 2021-2025, UBND các tỉnh trong Vùng Đồng bằng sông Cửu Long và Đông Nam Bộ đã ban hành nhiều kế hoạch, trong đó ưu tiên đưa nông sản lên các sàn TMĐT uy tín.

Tại Tây Ninh, tính đến tháng 9/2025, đã có 35 doanh nghiệp (DN) được hỗ trợ tham gia sàn TMĐT trong nước và quốc tế, 5 DN được hỗ trợ xây dựng website, 24 DN hoàn thiện bộ nhận diện thương hiệu đạt chuẩn quốc tế. Ngoài ra, 76 gian hàng với 312 sản phẩm đã tham gia sàn TMĐT của tỉnh, kết nối với hệ thống của Bộ Công Thương.

Theo Công ty Cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric), doanh số TMĐT tại Tây Ninh trong 6 tháng đầu năm 2025 đạt 1.043,13 tỉ đồng, tăng 133% so cùng kỳ. Các ngành hàng dẫn đầu về doanh số là làm đẹp, điện thoại và máy tính bảng và văn phòng phẩm. Số liệu này khẳng định TMĐT đang phát triển mạnh mẽ, tạo dư địa lớn để nông sản địa phương khai thác.

Nhân viên đóng gói nông sản để giao cho khách hàng đặt qua sàn thương mại điện tử

Trên thực tế, không chỉ những mặt hàng công nghiệp nhẹ hay tiêu dùng nhanh mà nông sản, đặc biệt là các sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, đạt chứng nhận VietGAP, GlobalGAP,... cũng đang được nhiều khách hàng trên sàn tìm mua.

Sản phẩm từ các hợp tác xã (HTX), DN nhỏ có thể tiếp cận người tiêu dùng ở Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, thậm chí mở rộng ra các tỉnh miền Trung, miền Bắc. Đây là điều trước đó rất khó thực hiện khi phụ thuộc vào thương lái truyền thống.

Các chuyên gia thương mại đánh giá, nếu tận dụng tốt TMĐT, chỉ riêng rau, củ, quả của Tây Ninh có thể tăng doanh thu thêm 20-30% mỗi năm.

Ông Võ Văn Tâm - chủ vựa Sen Tâm (xã Tân Thạnh), chia sẻ: “Khi đưa các sản phẩm lên sàn TMĐT, chúng tôi nhận được đơn từ Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, thậm chí cả khách nước ngoài. Điều này giúp giảm lệ thuộc thương lái, giá bán ổn định hơn”.

Giám đốc HTX Rau an toàn Mười Hai (xã Rạch Kiến) Lê Văn Giấy cho biết: “Trước đây, sản phẩm của HTX chủ yếu bán tại chợ truyền thống, nhiều khi bị ép giá. Từ khi tham gia bán hàng qua các sàn TMĐT, doanh thu của HTX tăng gần 30%. Khách hàng ở TP.Hồ Chí Minh, Đồng Nai đặt mua thường xuyên. Chúng tôi thấy rõ tiềm năng phát triển nhưng cũng cần hỗ trợ thêm về kỹ năng bán hàng online, đặc biệt là livestream”. Không chỉ DN, người tiêu dùng cũng hưởng lợi từ TMĐT. Chị Lê Thị Hồng, khách hàng ở phường Long An, cho biết: “Mua nông sản online vừa tiện, vừa an toàn, có khi giá còn rẻ hơn ngoài chợ. Tôi mong ngày càng nhiều đặc sản địa phương lên sàn để dễ tiếp cận”.

Giám đốc Sở Công Thương Huỳnh Văn Quang Hùng nhấn mạnh: “TMĐT giúp thay đổi căn bản cách tiêu thụ nông sản. Chúng tôi không chỉ đưa sản phẩm lên sàn mà còn hỗ trợ xây dựng thương hiệu, nhãn hiệu, mã QR. Nhờ vậy, nông sản địa phương ngày càng khẳng định vị thế”.

Mở rộng quy mô, nâng tầm giá trị

Hội nghị kết nối chuỗi cung ứng, thương mại điện tử mở ra cơ hội đưa nông sản Tây Ninh ra thị trường thế giới

Ngày 06/9/2025, Tây Ninh tổ chức Hội nghị “Kết nối chuỗi cung ứng hàng hóa xuất nhập khẩu, TMĐT tỉnh Tây Ninh 2025” với sự tham gia của nhiều DN và hệ thống phân phối quốc tế. Trong khuôn khổ chương trình, các chuyên gia đã đối thoại về triển vọng thị trường, năng lực cũng như nhu cầu kết nối chuỗi cung ứng của DN địa phương với Aeon, Central Retail, LuLu, Walmart, Amazon,...

Phiên hỏi đáp diễn ra sôi nổi, giúp DN địa phương hiểu rõ hơn về yêu cầu, tiêu chuẩn kỹ thuật và cách thức tiếp cận các chuỗi cung ứng lớn. Đặc biệt, lễ ký kết các biên bản ghi nhớ hợp tác giữa tỉnh Tây Ninh và nhiều đối tác quốc tế đã mở ra cánh cửa mới cho nông sản địa phương tham gia sâu hơn vào thị trường thế giới.

Bên cạnh những kết quả nổi bật, nhiều DN, HTX và hộ kinh doanh nhỏ vẫn gặp không ít thách thức khi tham gia TMĐT. Trở ngại lớn nhất là khả năng tiếp cận hạ tầng công nghệ thông tin, thiếu nhân lực có chuyên môn về quản trị sàn, marketing số và vận hành logistics.

Ngoài ra, vấn đề thanh toán cũng còn nhiều rủi ro, từ gian lận trực tuyến đến thói quen tiêu dùng tiền mặt của khách hàng. Không ít DN lo ngại niềm tin người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi tình trạng hàng giả, hàng nhái và chất lượng hàng hóa chưa được kiểm soát chặt chẽ.

Một vấn đề khác là sự chênh lệch giữa khu vực thành thị và nông thôn. DN ở vùng trung tâm, đô thị dễ dàng tiếp cận Internet tốc độ cao, có đội ngũ trẻ am hiểu công nghệ; trong khi đó, nhiều HTX ở vùng biên giới vẫn loay hoay với đường truyền yếu, thiếu nhân lực chuyên trách TMĐT.

Ngoài ra, việc quảng bá sản phẩm trên các nền tảng mới như TikTok Shop hay livestream đòi hỏi tư duy bán hàng khác hẳn với phương thức truyền thống. Điều này khiến nhiều nông dân tuy có sản phẩm tốt nhưng lại chưa mạnh dạn đưa hàng lên sàn, dẫn đến bỏ lỡ cơ hội mở rộng thị trường.

Anh Trần Anh Thy - chủ vườn lan Hoa Lan Giống (xã Phước Lý), bộc bạch: “Chúng tôi đưa sản phẩm lên sàn nhưng khâu vận chuyển còn chậm, chi phí cao, có khi khách hủy đơn vì chờ lâu. Thêm nữa, để livestream bán hàng chuyên nghiệp, chúng tôi phải thuê nhân sự am hiểu kỹ thuật nên rất tốn kém, ảnh hưởng đến lợi nhuận”.

Một gian hàng bày bán nông sản của tỉnh trên sàn thương mại điện tử Alibaba

Trước thực trạng này, Sở Công Thương đề ra nhiều giải pháp đồng bộ như đào tạo nguồn nhân lực TMĐT, mở lớp tập huấn về livestream, quảng cáo số, quản trị gian hàng, thương hiệu; xúc tiến thương mại trực tuyến: tổ chức phiên chợ thanh toán không tiền mặt; quảng bá sản phẩm OCOP trên TikTok Shop; kết nối DN với sàn quốc tế như Felix.store, Amazon; phát triển hạ tầng và logistics: đầu tư kho lạnh, dịch vụ vận chuyển nhanh, nâng cấp hạ tầng số, bảo đảm bảo mật thông tin; hoàn thiện pháp lý, xây dựng Luật TMĐT, kiểm soát gian lận, bảo vệ người tiêu dùng, ngăn thất thu thuế;xây dựng thương hiệu bền vững, chú trọng hậu mãi, bảo hành, dịch vụ sau bán hàng, nâng cao uy tín.

Giám đốc Sở Công Thương Huỳnh Văn Quang Hùng thông tin: “Thời gian tới, tỉnh đặt mục tiêu phát triển TMĐT theo 3 trụ cột lớn. Thứ nhất, hoàn thiện khung pháp lý để tạo hành lang bảo đảm môi trường kinh doanh thuận lợi, minh bạch, phòng ngừa gian lận, bảo vệ người tiêu dùng, đồng thời khuyến khích sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong TMĐT. Thứ hai, chú trọng hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng đường truyền, bảo mật dữ liệu, hỗ trợ DN chuyển đổi số, đặc biệt là DN nhỏ và vừa. Thứ ba, về phía DN, cần đầu tư cải thiện uy tín thương hiệu và chất lượng dịch vụ hậu mãi vì đây là yếu tố quyết định đến sự quay lại của khách hàng và mở rộng thị trường. Đây sẽ là nền tảng để TMĐT trở thành động lực mới cho tăng trưởng kinh tế, đưa nông sản Tây Ninh vươn xa”.

Ông Hùng cũng cho biết thêm, tỉnh sẽ gắn mục tiêu phát triển TMĐT với chương trình chuyển đổi số quốc gia và kế hoạch xây dựng chính quyền điện tử nhằm tạo nền tảng bền vững, minh bạch và hiện đại. Trong giai đoạn 2025-2030, Tây Ninh phấn đấu có thêm nhiều sản phẩm OCOP được giao dịch qua sàn TMĐT, đồng thời hình thành các kênh bán hàng trực tuyến hướng đến thị trường quốc tế. Đây không chỉ là bước đi về thương mại mà còn góp phần nâng tầm thương hiệu nông sản Tây Ninh trên bản đồ xuất khẩu.

TMĐT đã và đang trở thành giải pháp chiến lược giúp nông sản địa phương vươn xa, khẳng định vị thế trên thị trường trong nước và quốc tế. Với quyết tâm từ chính quyền, sự chủ động của DN và sự hưởng ứng của người dân, TMĐT sẽ tiếp tục mở rộng quy mô, nâng cao giá trị, góp phần đưa nông sản Việt vươn xa trong chuỗi cung ứng toàn cầu./.

Bùi Tùng