Điện lực Long An dời lịch ghi chỉ số điện  

Điện lực từng bước dời lịch ghi chỉ số điện về cuối tháng 

Ngành điện thường xuyên cải thiện, không ngừng nâng cao chất lượng cung cấp các dịch vụ điện. Mục tiêu triển khai chuyển đổi số trong sản xuất kinh doanh, không ngừng nâng cao chất lượng để phục vụ khách hàng tốt hơn, EVNSPC tập trung mọi nguồn lực để đầu tư, hoàn thiện cơ sở hạ tầng đo đếm theo hướng hiện đại hóa, đồng thời quyết liệt đẩy mạnh chuyển đổi số trên nhiều lĩnh vực, đặc biệt là công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

Tính đến tháng 6/2023, trên địa bàn hoạt động 21 tỉnh, thành phố khu vực phía Nam đã có hơn 77% so với hơn 9,2 triệu khách hàng của EVNSPC được lắp đặt công tơ điện tử, trong đó trên 70% có tính năng thu thập dữ liệu từ xa.

Đây là yếu tố quan trọng để các công ty Điện lực thành viên tại 21 tỉnh phía Nam chủ động triển khai việc thống nhất lịch ghi chỉ số điện tiêu thụ điện năng vào ngày cuối cùng trong tháng theo nhiều giai đoạn, với mục tiêu đến năm 2025 hoàn thành 100% khách hàng có lịch ghi chỉ số vào ngày cuối tháng.

Việc thay đổi này vẫn bảo  đảm đầy đủ quyền lợi của khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng giám sát, kiểm soát chỉ số, mức tiêu thụ điện theo ngày và số ngày của từng tháng, dễ nhớ ngày trả tiền điện hàng tháng,… thông qua các App chăm sóc khách hàng (CSKH EVNSPC) hoặc trang thông tin điện tử chăm sóc khách hàng (https://cskh.evnspc.vn).

Bên cạnh đó, việc dịch chuyển lịch ghi chỉ số điện về ngày cuối tháng sẽ giúp ngành Điện thực hiện hạch toán doanh thu tiền điện phát sinh đúng, đủ theo từng tháng; tuân thủ, đáp ứng đúng theo yêu cầu, quy định nghĩa vụ nộp thuế với Nhà nước, thể hiện đầy đủ doanh thu trong năm tài chính phù hợp với chi phí phát sinh trong năm kế toán.

Theo Phó Giám đốc Công ty Điện lực Long An - Nguyễn Hoàng Hải, ngành Điện thường xuyên cải thiện, không ngừng nâng cao chất lượng cung cấp các dịch vụ điện. Thực hiện theo lộ trình, Công ty Điện lực Long An dịch chuyển lịch ghi chỉ số điện của các khách hàng sau Trạm biến áp công cộng trong 9 ngày, để tránh việc phát sinh hoá đơn tiền điện hàng tháng đột biến. Công tác dịch chuyển sẽ thực hiện trong nhiều tháng, thực hiện từ tháng 8 đến cuối năm 2023. Dự kiến đến năm 2025, ngành Điện sẽ đồng loạt ghi chỉ số điện 1 lần vào ngày cuối tháng. Việc này giúp khách hàng thuận tiện, dễ nhớ ngày ghi, thanh toán tiền điện hàng tháng.

Trong tháng có dịch chuyển lịch ghi chỉ số, giá điện vẫn sẽ không thay đổi, do định mức số ngày sử dụng của khách hàng đã được tính tăng thêm tương ứng với số ngày dịch chuyển lịch ghi chỉ số. Tiền điện được tính dựa vào sản lượng điện ghi nhận trên công tơ theo thời gian thực tế sử dụng; giá điện, định mức điện thực hiện theo quy định, bảo đảm quyền lợi của khách hàng. Thông tin số ngày sử dụng, sản lượng điện và mức giá thể hiện trên hoá đơn tiền điện.

Theo Công ty Điện lực Long An, lịch ghi chỉ số điện hiện nay phổ biến vào ngày 8 hàng tháng.

Ngành Điện kính mong nhận được sự đồng thuận và phối hợp của quý khách hàng. Các thắc mắc của quý khách hàng sẽ được giải đáp qua tổng đài 19001006/19009000, email: cskh@evnspc.vn, ứng dụng CSKH EVNSPC hoặc liên hệ Điện lực địa phương để được hỗ trợ./.

Thanh Mỹ