Châu Thành tập huấn tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị trên môi trường số

Phó Chủ tịch UBND huyện, Phó trưởng Ban Chỉ đạo chuyển đổi số cấp huyện - Hà Minh Tuấn phát biểu tại buổi tập huấn

Tại buổi tập huấn, cán bộ, công chức làm công tác tiếp nhận và xử lý phản ánh trên môi trường số được hướng dẫn các nội dung liên quan đến công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị trên Cổng thông tin 1022, Tổng đài 1022, ứng dụng Long An số. Đồng thời, đại biểu được hướng dẫn nội dung thực hiện hệ thống thông tin báo cáo trên địa bàn huyện, cung cấp thông tin cho Trung tâm giám sát, điều hành thông minh tỉnh Long An phục vụ chuyển đổi số.

Đại biểu tham dự buổi tập huấn

Hội nghị tập huấn nhằm hướng dẫn việc tiếp nhận và xử lý phản ánh trên môi trường số cho các ngành và UBND các xã, thị trấn thực hiện tiếp nhận, xử lý đúng thẩm quyền, tuân thủ quy trình, thời gian quy định, bảo đảm các quy định về tiến độ, cũng như chất lượng xử lý, sự hài lòng của người dân.

Từ đó có sự phối hợp kịp thời, hiệu quả trong xử lý phản ánh, kiến nghị giữa các cơ quan, đơn vị xử lý, bảo đảm an toàn thông tin, đặc biệt là các thông tin cá nhân của người dân có phản ánh, kiến nghị trong toàn bộ quá trình xử lý, trả lời phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức./.

Hà Lan