Mạo danh Co.op mart bán hàng online

Trang bán hàng giả mạo

Những ngày qua, có nhiều trang facebook có tên Co.opmart giới thiệu và bán bộ dao, kéo làm bếp với 8 món giá 199.000 đồng. Hiện có không ít người tiêu dùng đã tương tác và đặt mua sản phẩm.

Nói về vấn đề này, Giám đốc Co.opmart Tân An - Nguyễn Thị Hoàng Anh cho biết, đây hoàn toàn không phải là trang bán hàng của Co.opmart. Đây là một hành vi mạo danh Co.opmart lừa đảo khách hàng, lợi dụng uy tín của siêu thị Co.opmart để bán hàng không rõ nguồn gốc.

Khách hàng giao dịch với trang bán hàng

Theo đó, bộ sản phẩm làm bếp đang được các trang facebook quảng cáo với tần suất dày đặc, rộng khắp. Tuy nhiên, khi tìm hiểu kỹ hơn, dễ dàng nhận thấy đây là trang facebook giả mạo Co.opmart vì không có dấu hiệu xác nhận trang Co.opmart chính chủ và tất cả sản phẩm rao bán đều không có thương hiệu.

Một điểm đặc biệt của trang bán hàng này là khi khách hàng tìm hiểu thông tin về địa chỉ nơi bán hầu như không có. Khi khách hàng hỏi mua sản phẩm thì trang bán hàng nhanh chóng nhắn tin riêng để giao dịch.

Bà Nguyễn Thị Hoàng Anh cho biết thêm, hiện Co.opmart đang thực hiện các bước báo cáo với facebook (đơn vị quản lý facebook) nhưng không lâu sau các trang tương tự xuất hiện ngày càng nhiều. Một số trang bán hàng tinh vi hơn (sau khi có báo cáo từ Co.opmart) thay logo khác nhưng vẫn dùng thông tin, hình ảnh của Co.opmart lên nhằm tạo lòng tin từ khách hàng.

Hiện nay, không ít khách hàng đã “mắc bẫy lừa” từ các trang bán hàng này bởi khi nhận hàng, hầu hết sản phẩm không như hình ảnh quảng cáo mà thay vào đó chất lượng khá kém. Bên cạnh đó, có không ít khách hàng nghi ngờ có sự giả mạo gọi điện thoại đến đường dây nóng của Co.opmart gần nhà kiểm tra thông tin thì biết đây là hành vi mạo danh.

Theo bà Nguyễn Thị Hoàng Anh, hiện hệ thống siêu thị Co.opmart chỉ có 1 trang facebook chính thức và trang này có dấu xác nhận của facebook. Bên cạnh đó, mỗi siêu thị đều có trang riêng đều thể hiện thông tin đầy đủ về địa danh. Các trang này chỉ phục vụ cho quảng bá, cung cấp thông tin về hoạt động cộng đồng, chương trình khuyến mãi chung mà không bán hàng trực tiếp. Đặc biệt không bán bộ dao như các trang giả mạo đang quảng cáo.

Do đó, để tránh việc các đối tượng cố tình tạo các trang giả mạo, giả danh, lợi dụng lòng tin của người tiêu dùng để lừa đảo bán hàng, khi mua sắm bất kỳ sản phẩm nào, khách hàng cần tìm hiểu kỹ thông tin về nguồn gốc, xuất xứ của các trang quảng cáo, nguồn gốc sản phẩm để tránh thiệt hại về kinh tế./.

Gia Hân