Cán bộ, văn phòng HĐND - UBND huyện Cần Đước thi đua học tập làm theo Bác

Cán bộ Trung tâm hành chính công Cần Đước luôn nở nụ cười khi giao tiếp công dân

Là đơn vị đầu mối và trực tiếp tiếp xúc công dân, Trung tâm hành chính công của huyện được chọn làm điểm triển khai thực hiện các mô hình. Đặc biệt, mô hình “Nụ cười công sở” đã tạo chuyển biến tích cực trong nhận thức và hành động đội ngũ cán bộ, đảng viên, nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức phục vụ nhân dân. Qua đó, công chức, viên chức trung tâm tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính đúng quy trình, đảm bảo về thời gian, công khai, minh bạch, phát huy tinh thần tận tụy phục vụ nhân dân, góp phần nâng tỷ lệ giải quyết hồ sơ hành chính đúng hạn từ 76,7% (đầu năm 2019) tăng lên 97,4% (tháng 8/2019).

Bên cạnh đó, lãnh đạo Văn phòng HĐND - UBND huyện thường xuyên kiểm tra việc thực hiện kế hoạch của đơn vị, xem xét tiến độ giải quyết công việc của từng bộ phận, kịp thời biểu dương, khen thưởng những tập thể, cá nhân điển hình hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Ngoài ra, mô hình tiếp công dân, giải quyết kịp thời đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân đạt kết quả cao. Công chức được phân công phụ trách công việc là những người có phẩm chất đạo đức tốt, có kiến thức và năng lực chuyên môn, tinh thần trách nhiệm và tận tình hướng dẫn công dân thực hiện khiếu nại, tố cáo đúng quy định pháp luật.

Trong 8 tháng đầu năm 2019, Ban tiếp công dân đã tiếp nhận 85 đơn, trong đó 5 đơn thuộc thẩm quyền, 4 đơn khiếu nại, 3 đơn tố cáo và 73 đơn phản ánh, kiến nghị; tham mưu giải quyết kịp thời 100% đơn khiếu nại, tố cáo và trên 90% đơn kiến nghị, phản ánh của công dân.

Văn phòng HĐND - UBND huyện Cần Đước luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, tạo được niềm tin đối với lãnh đạo và nhân dân địa phương, là một trong những tập thể điển hình trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh của huyện Cần Đước năm 2018. Cán bộ, công chức Văn phòng HĐND - UBND huyện Cần Đước được Chủ tịch UBND tỉnh công nhận tập thể lao động xuất sắc, Chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động hạng II. Đây là vinh dự, là động lực để cán bộ, công chức văn phòng hoàn thành tốt nhiệm vụ, góp phần cùng đảng bộ, chính quyền và nhân dân Cần Đước xây dựng thành công huyện nông thôn mới./.

Kim Khánh