Nghiêm túc xin lỗi người dân, tổ chức nếu trễ hẹn giải quyết hồ sơ  

Trưởng ban Nội chính Tỉnh ủy, Trưởng ban Pháp chế HĐND tỉnh - Nguyễn Thành Vững làm Trưởng đoàn giám sát

Phó Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường - Nguyễn Văn Thông cùng các Chi cục, phòng chuyên môn thuộc Sở tiếp và làm việc với đoàn.

Theo Phó Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường - Nguyễn Văn Thông, đến nay, tỉnh hoàn thành cơ bản việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu tổng cộng 1.285.074 thửa đất với diện tích 389.527ha, đạt 99,18% so với tổng diện tích cần cấp 392.374ha.

Đến nay, toàn tỉnh có 12/15 đơn vị cấp huyện cơ bản hoàn thành công tác cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu đạt hơn 99% diện tích cần cấp.

“Toàn tỉnh còn lại 11.608 thửa đất cần cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu, tương ứng diện tích 3.207ha, chiếm 0,82% so với tổng diện tích cần cấp” - ông Nguyễn Văn Thông cho biết.

Đến nay, Sở Tài nguyên và Môi trường có 60 thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai đã được cung cấp dịch vụ công trực tuyến (57 dịch vụ công trực tuyến một phần và 3 dịch vụ công trực tuyến toàn trình).

Nhằm nâng cao mức độ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh, Sở Tài nguyên và Môi trường thông báo, tuyên truyền, hướng dẫn các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh tại địa chỉ https://dichvucong.longan.gov.vn. Ngoài ra, Sở cử công chức, viên chức hỗ trợ các cơ quan, tổ chức, cá nhân tạo lập tài khoản để nộp hồ sơ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến.

Phó Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường - Nguyễn Văn Thông tiếp và làm việc với Đoàn giám sát

Thống kê trên Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, tính từ ngày 01/01/2023 đến ngày 30/6/2024, Sở Tài nguyên và Môi trường tiếp nhận mới 5.525 hồ sơ, trong đó có 5.505 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 99,64%. Riêng lĩnh vực đất đai tiếp nhận mới 2.343 hồ sơ, trong đó có 3.327 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 99,32%.

Theo đánh giá của Sở Tài nguyên và Môi trường, theo chức năng, nhiệm vụ được giao, đơn vị đã chủ động tham mưu UBND tỉnh ban hành quy chế phối hợp giữa các ngành, UBND cấp huyện. Sở cũng chủ động phối hợp kịp thời, nhịp nhàng với các đơn vị liên quan trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai để người dân có nhu cầu giải quyết hồ sơ được thuận lợi.

“Bên cạnh đó, công tác xin lỗi người dân, tổ chức khi giải quyết hồ sơ trễ hẹn được nghiêm túc triển khai, thực hiện. Thời gian tới, Sở tiếp tục quan tâm thực hiện giải quyết hồ sơ, đôn đốc các đơn vị phối hợp giải quyết hồ sơ để hạn chế hồ sơ trễ hẹn” - ông Nguyễn Văn Thông cho biết thêm.

Năm 2023, có 71/107 phiếu đánh giá rất hài lòng (66,4%) đối với việc giải quyết của Sở Tài nguyên và Môi trường như nơi tiếp cận giải quyết hồ sơ hành chính, quy định của hồ sơ hành chính, thái độ của công chức, viên chức giải quyết hồ sơ hành chính và kết quả xử lý. Số phiếu còn lại chiếm 33,6% là đánh giá hài lòng đối với việc giải quyết hồ sơ hành chính của Sở Tài nguyên và Môi trường.

Thành viên Đoàn giám sát nêu ý kiến tại cuộc giám sát

Kết luận giám sát, ông Nguyễn Thành Vững đề nghị Sở Tài nguyên và Môi trường quan tâm xử lý các dự án nhiều năm qua chưa cấp giấy cho người dân; tăng cường tuyên truyền các Luật mới liên quan về đất đai; giải quyết tốt các tranh chấp, khiếu nại liên quan đến đất đai; đồng thời, tiếp tục thực hiện tốt công tác tham mưu cho tỉnh cũng như hiệu quả quản lý, thực hiện nhiệm vụ trên lĩnh vực ngành phụ trách./.

Lê Đức