Hướng đến sự hài lòng của người nộp thuế

Lãnh đạo Cục Thuế tỉnh thông tin với Đoàn kiểm tra của Ban thường vụ Tỉnh ủy về thực hiện Nghị quyết Trung ương 4 (khóa XII) và các quy định nêu gương

Tinh gọn bộ máy điều hành, ứng dụng hiệu quả khoa học - công nghệ hiện đại, đầu tư trang thiết bị, đơn giản hóa thủ tục hành chính,... là những điều chúng tôi ghi nhận tại Cục Thuế tỉnh. Thực hiện Chỉ thị 05-CT/TW của Bộ Chính trị về Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, Nghị quyết Trung ương 4 và các quy định về nêu gương, Đảng bộ cơ sở Cục Thuế gắn với nhiệm vụ chuyên môn, nổi bật là cải cách thủ tục hành chính trong thời gian qua. Từ đó, tạo sự hài lòng cho những người có nghĩa vụ nộp thuế khi không còn cảnh “phải đi vài lượt mới xong thủ tục”.

Theo Cục Thuế tỉnh, ngành triển khai ứng dụng công nghệ thông tin ở hầu hết các khâu quản lý thuế theo hướng hiện đại, tổ chức thực hiện kê khai thuế qua Internet. Dịch vụ kê khai và nộp thuế điện tử được ngành triển khai đồng bộ trên địa bàn toàn tỉnh với mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi cho NNT, tiết kiệm chi phí, thời gian và bảo đảm tính chính xác, an toàn, bảo mật. Hiện nay, 98% doanh nghiệp thực hiện kê khai, nộp thuế điện tử đạt cấp độ 4; thời gian nộp thuế tối đa là 119 giờ/năm. 

Ngành thuế thực hiện 100% hoàn thuế điện tử, tất cả hồ sơ hoàn thuế được kiểm tra theo đúng quy định. Ngành rút ngắn thời gian doanh nghiệp mua hóa đơn giá trị gia tăng (1 ngày), tự in hóa đơn, đặt in hóa đơn còn 2 ngày làm việc. Bên cạnh đó, ngành tiếp tục triển khai mở rộng khai và nộp thuế điện tử đối với hoạt động cho thuê nhà, nộp thuế điện tử đối với lệ phí trước bạ xe ôtô, xe máy; thuế thu nhập cá nhân đối với hoạt động chuyển nhượng bất động sản; nộp thuế điện tử đối với cá nhân kinh doanh thông qua tổ chức nhận ủy nhiệm thu thuế theo lộ trình của Tổng cục Thuế. 

Trong quá trình thực hiện, Cục Thuế thường xuyên cập nhật các thông tin, đóng góp ý kiến của NNT về thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực thuế. Ngành tham gia đề xuất cắt giảm các thủ tục hành chính thuế, đơn giản hóa các biểu, mẫu, tờ khai, giảm tần suất khai thuế; nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết các thủ tục sau nộp thuế (hoàn thuế, thanh tra thuế, khiếu nại thuế). Cục Thuế thực hiện quy trình một cửa liên thông của UBND tỉnh trong việc đăng ký thành lập doanh nghiệp, cấp con dấu và mã số thuế với Sở Kế hoạch và Đầu tư; liên thông với Sở Tài nguyên và Môi trường trong việc xác định nghĩa vụ tài chính khi cấp quyền sử dụng đất, cho thuê đất. 

Ngoài ra, Cục Thuế đẩy mạnh tuyên truyền hỗ trợ NNT về chính sách, pháp luật thuế, trong đó có việc tổ chức các hội nghị đối thoại với doanh nghiệp nhằm tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp. 

Cục Thuế tỉnh thực hiện cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ tốt hơn người nộp thuế

Anh Huỳnh Thanh Sang, Phòng Kê khai - Kế toán thuế, chia sẻ: “Trong quá trình làm việc, chúng tôi ghi nhớ 10 điều kỷ luật, những tiêu chuẩn xây và chống đối với công chức, viên chức ngành thuế. Bản thân tôi cùng các đồng nghiệp luôn cố gắng thực hiện công tác đăng ký thuế, xử lý hồ sơ khai thuế, kế toán thuế, thống kê thuế; hướng dẫn, giải đáp thắc mắc một số thủ tục liên quan, tạo điều kiện thuận lợi cho NNT hoàn thành nghĩa vụ”. 

Bí thư Đảng ủy, Cục trưởng Cục Thuế tỉnh - Cao Văn Tạo cho biết, đến nay, Cục Thuế tỉnh đưa hơn 10 thủ tục hành chính sang thực hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; tiếp tục thực hiện điện tử hóa từ Tổng cục Thuế xuống Chi cục Thuế; cán bộ, công chức thuế tác nghiệp theo hướng chuyển từ chứng từ giấy tờ sang chứng từ điện tử. Chính việc đẩy mạnh cải cách hành chính góp phần nâng cao tinh thần phục vụ của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức và chỉ số năng lực cạnh tranh của tỉnh,... Ngành thuế tiếp tục tuyên truyền doanh nghiệp sử dụng hóa đơn điện tử, bảo đảm đến ngày 01-11-2020 bắt buộc 100% doanh nghiệp phải sử dụng hóa đơn điện tử. Ngoài cải cách thủ tục hành chính, công tác cán bộ luôn được ngành thuế quan tâm. Thời gian qua, ngành kiện toàn cơ cấu bộ máy Văn phòng Cục Thuế. Đối với những cán bộ thuế liên quan trực tiếp đến NNT, nhất là doanh nghiệp, thông thường từ 2-5 năm, Cục Thuế tỉnh luân phiên thay đổi vị trí làm việc nhằm hạn chế tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực./. 

Nguyệt Nhi