Chuyển đổi số - Khâu đột phá trong công tác Mặt trận

UBMTTQ Việt Nam tỉnh tổ chức Lễ phát động Phong trào Bình dân học vụ số và ra quân cao điểm Chiến dịch thanh niên, học sinh, sinh viên chung tay phổ cập kỹ năng số

Đưa “mặt trận số” vào thực tiễn công tác

Sau khi Bộ Chính trị ban hành Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS quốc gia, tỉnh Tây Ninh nhanh chóng cụ thể hóa bằng nhiều kế hoạch, chương trình hành động thiết thực.

Để CĐS không chỉ nằm ở hạ tầng, ngày 28/8/2025, UBMTTQ Việt Nam tỉnh tổ chức Lễ phát động Phong trào Bình dân học vụ số và ra quân cao điểm Chiến dịch thanh niên, học sinh, sinh viên chung tay phổ cập kỹ năng số năm 2025 theo hình thức trực tiếp và trực tuyến.

Tại buổi lễ, Đội hình tình nguyện tuyên truyền “Mặt trận số”, Đội hình hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, Đội hình phổ cập kỹ năng số,... đã ra mắt, đại diện cho 96 đội hình tình nguyện tại các xã, phường trên toàn tỉnh. Ngoài ra, tại chương trình phát động, UBMTTQ Việt Nam tỉnh còn ra mắt các nền tảng số của Mặt trận như: Fanpage Mặt trận Tây Ninh, Trang thông tin điện tử MTTQ Việt Nam tỉnh Tây Ninh, kênh Youtube của Mặt trận Tây Ninh.

Ngoài đẩy mạnh công tác truyền thông, UBMTTQ Việt Nam tỉnh và các tổ chức chính trị - xã hội phối hợp các sở, ngành liên quan tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng, nâng cao kiến thức khoa học, kiến thức số, phổ cập kỹ năng số, khả năng ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện các nhiệm vụ công tác cho đội ngũ cán bộ, đoàn viên, hội viên từ tỉnh đến cơ sở. Ngày 15/8/2025, UBMTTQ Việt Nam tỉnh, UBMTTQ Việt Nam 96 xã, phường đã tham gia Hội nghị trực tuyến triển khai thí điểm nền tảng “Mặt trận số” và tập huấn  “Ứng dụng AI trong công tác MTTQ các cấp” do Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam tổ chức.

Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBMTTQ Việt Nam tỉnh Nguyễn Thị Thu Trinh cho biết: “Thực hiện chỉ đạo của Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam về việc triển khai nền tảng “Mặt trận số”, Ban Thường trực UBMTTQ Việt Nam tỉnh đã ban hành Công văn số 163/MTTQ-BTT, ngày 28/8/2025 về việc tập trung triển khai nền tảng “Mặt trận số”. Nền tảng này được thiết kế bám sát các nhiệm vụ cốt lõi của Mặt trận, với 5 phần mềm quan trọng: Cơ sở dữ liệu online; tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân; thư viện số cộng đồng hỗ trợ Nhân dân; trợ lý ảo phục vụ công tác tham mưu MTTQ các cấp; theo dõi tiến độ, kết quả đại hội MTTQ Việt Nam các cấp. Đây là bước tiến quan trọng, đưa công tác Mặt trận từ “truyền thống” sang “số hóa”. Đến nay, 77/96 đơn vị UBMTTQ Việt Nam xã, phường tiến hành nhập liệu trên hệ thống cơ sở dữ liệu online (http://csdl.matranso.vn)”.

Cùng với đó, UBMTTQ Việt Nam tỉnh chỉ đạo các xã, phường thành lập Ban Chỉ đạo CĐS và kế hoạch thực hiện “Mặt trận số”. Đến ngày 15/9/2025, toàn tỉnh có 12/96 đơn vị ban hành quyết định thành lập Ban Chỉ đạo. Cơ quan UBMTTQ tỉnh và 96 xã, phường được Sở Khoa học và Công nghệ hỗ trợ vận hành Hệ thống Quản lý văn bản và Điều hành tỉnh Tây Ninh (https://qlvbdh.ictlongan.vn/); thực hiện báo cáo hằng ngày trên Hệ thống thông tin giám sát, đánh giá việc thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW; tham gia góp ý dự thảo Đề án thực hiện đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS tỉnh Tây Ninh, giai đoạn 2025-2030. Văn phòng cơ quan cũng đã đăng ký chữ ký số cho Ban Thường trực nhằm từng bước hoàn thiện nền tảng quản lý và điều hành trên môi trường mạng.

Gắn với cơ sở để gần dân hơn

Trang bị máy Kiosk lấy số tự động giúp việc tiếp nhận hồ sơ trở nên nhanh chóng hơn

Đáng chú ý, lực lượng đoàn viên, thanh niên đã trở thành “cầu nối” quan trọng trong công cuộc CĐS ở cơ sở. Từ ngày 01/7/2025, 100% xã, phường đều có Đội hình thanh niên tình nguyện được tập huấn kỹ năng về dịch vụ công trực tuyến, quy trình thủ tục hành chính và vận hành chính quyền số. Lực lượng này trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công, đồng thời đồng hành cùng MTTQ và các đoàn thể trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Ở cấp cơ sở, nhiều mô hình sáng tạo được triển khai, người dân được tham gia nhóm Zalo cộng đồng do Mặt trận và các đoàn thể quản lý. Anh Huỳnh Văn Hiếu (ngụ khu phố 4, phường Tân An) chia sẻ: “Từ ngày tham gia nhóm Zalo ở khu phố, tôi được cập nhật kịp thời các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, nhất là nắm  thông tin kịp thời đối với những công trình, hoạt động chuẩn bị triển khai. Những ai có ý kiến đều có thể đóng góp trực tiếp ngay trên nhóm nên rất thuận lợi, nhanh chóng”.

Bên cạnh thuận lợi, thực tế triển khai cũng còn khó khăn. Hiện tại, UBMTTQ Việt Nam tỉnh và 96 xã, phường sử dụng Hệ thống Quản lý văn bản và Điều hành văn bản tỉnh Tây Ninh, tuy nhiên chỉ gửi và nhận được trong nội bộ, chưa liên thông với Hệ thống Quản lý văn bản hệ thống Đảng. Để khắc phục, Ban Thường trực UBMTTQ Việt Nam tỉnh đã có văn bản đề nghị UBND tỉnh cho phép sử dụng hệ thống mới nhằm rút ngắn thời gian gửi và nhận văn bản, thuận tiện trong điều hành, tiết kiệm chi phí hành chính.

Trong quá trình cập nhật dữ liệu lên nền tảng “Mặt trận số” của Trung ương, nhiều khó khăn cũng phát sinh. Hệ thống còn đang trong giai đoạn điều chỉnh, thường xuyên quá tải, gây lỗi đăng nhập. Ở cơ sở, một số cán bộ ấp, khu phố lớn tuổi, ít tiếp xúc công nghệ nên việc nhập liệu, báo cáo trực tuyến ban đầu còn lúng túng.

Bà Nguyễn Thị Thu Trinh khẳng định: “CĐS không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là nhiệm vụ chính trị, là khâu đột phá trong công tác Mặt trận. Nếu được triển khai nhanh chóng và hiệu quả, CĐS sẽ giúp MTTQ Việt Nam các cấp thực sự gần dân, vì dân và do dân”.

Xác định tầm quan trọng đặc biệt của CĐS, UBMTTQ Việt Nam tỉnh cùng hệ thống Mặt trận cả nước phấn đấu đến cuối năm 2025 sẽ hoàn thành tích hợp dữ liệu, số hóa các nghiệp vụ trọng yếu, tạo nền tảng vững chắc cho giai đoạn 2026-2030. Đây sẽ là hành trình dài hơi nhưng là con đường tất yếu để công tác Mặt trận hiện diện mạnh mẽ trên không gian số, góp phần củng cố khối đại đoàn kết toàn dân tộc trong thời kỳ mới./.

Ngọc Mận